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王兴解读美团点评下半场的多元化布棋之道

来源: 作者: 2019-02-26 18:06:48

王兴解读美团点评下半场的多元化布棋之道

中国互联的发展,依靠人口红利的时代已经消失,早已成为业内不争的事实。对此,去年7月,美团点评CEO王兴提出了“下半场”。今年4月,王兴又具体提出了下半场“上天、入地和全球化”三条路径,所谓“上天”,就是高科技,只有科技才能不断创造新的边界、新的增长空间。“入地”,创业要“入地”,就要真正做连接、改造、提高效率,真正创造价值。“全球化”也是中国互联发展企业的重中之重。

如今距离王兴提出“下半场”恰好一年,这个涉及未来互联发展的判断,在过去一年里,美团点评又是如何布局的呢?

餐饮平台的蓬勃发展王兴在多个场合强调美团点评的使命“EATBETTERLIVEBETTER”(让大家吃得更好,活得更好)。在吃的方面,餐饮一直是美团点评的核心业务,无论是此前的团购,还是之后发力外卖,在去年的下半年宣布成立餐饮开放平台,为商家提供第三方ERP系统服务,目前其平台已接入客如云、天子星等多家第三方ISV(独立软件开发商)。

今年6月,美团外卖宣布其日订单量突破1200万单,覆盖超过1300个城市,商铺数超过100万家。成绩背后靠的是每天30万活跃骑手,人工智能调配系统实现28分钟配送,实现骑手的灵活管理。

互联技术改造传统行业的做法已经越来越普遍,对于餐饮商家的改造,美团点评想要通过IT系统来实现餐饮商家的供给侧改革,其理想的图景或许是:用户可通过美团点评APP实时查看周围餐厅及店铺营业情况,线上点单、选座、结算等,由C端需求来驱动企业的采购、营销等行为

王兴解读美团点评下半场的多元化布棋之道

,从而实现B端和C端的效率优化。

实际上,美团点评拥有超过2亿活跃用户,日订单量早已突破1500万,外卖订单量突破1200万单,其餐饮平台已开放各类业务的API接口,美团点评超过1.5万人的地推铁军具有极强的销售和服务能力。此外,美团点评已针对商户需求开发出了智能POS机。无疑美团点评是很有优势切入这一市场的公司,因其过去十数年积累的餐饮数据和作为用户就餐的入口,而王兴也清楚,“美团点评有足够的耐心。”

美团旅行的弯道超车在吃喝之外的玩乐部分,美团点评如何去拓展疆域,实现王兴所说“活得更好”?

猫眼电影为美团点评开创了另外一种可能,这款依据美团点评的流量优势,迅速做起来的电影票业务,在中国电影票房飞升的几年应运而生,最终作价81亿并入光线传媒,成为美团点评新业务发展的范例。

2012年开始,美团点评再次孵化酒旅业务,最早涉足经济型酒店,通过低价钟点房、小时房等切入学校周边、城市白领等人群,迅速分到了一杯羹。事实上,互联技术的发展,整个酒旅行业也在发生巨大的变化,作为中低频的交易,纯渠道角色已无法满足行业创新、变化的需求,也无法更多提升用户体验,向资源型、服务型的旅游集团转变成为共识,也成为美团旅行弯道超车的机会。

“美团点评很了解三四线城市的用户需求,把酒店尤其高星酒店按时段切成一块一块的,拿出来卖,这个方式是其他同行没有想到的。”一位酒旅行业观察人士分析称。

此外,美团旅行在火车票、机票等业务上不断发力,并推出定制游、民宿等新业务,其团队规模也迅速扩大。美团旅行的快速成长有目共睹,未来如何在战略协同,尤其是如何发挥流量优势,以及在资源端如何拓展,仍需要接受市场和时间的检验。

低调前行的金融业务王兴提出的“上天、入地、全球化”,具体到美团点评的各个业务线,餐饮开放平台、外卖等业务均在不断实践。不过外卖业务追求更高的渗透率而并非短期盈利,需要继续投入;餐饮开放平台服务B端商家,也需投入;酒旅业务服务C端用户,仍在早期投入阶段。那么,美团点评未来如何实现规模化盈利?

实际上,在B端、C端的布局中,有一个环节常被外界忽视——支付。用户和商家发生连接的阶段,在充分IT化之后(点菜、下单、选座等),最终会在支付端呈现。从支付到金融理财的延伸,也是过去几年互联公司发展的新逻辑:提供支付工具后,形成用户黏性,为理财产品等金融行为铺路。据悉从2016年下半年开始,美团点评陆续获得一系列金融相关牌照,比如收购钱袋宝获得全支付牌照、小贷、民营银行等牌照。

金融的想象空间是巨大的,但关键是用户会怎么选择,美团点评提供的统一入口在用户体验上来说,无疑会成为后期用户的首选。与此同时,美团点评还针对450万商家提供美团点评小贷业务,在资金端为其提供助力,也形成商家和美团点评之间更深度的绑定。

“我们在努力成为恒星,美团到现在只有7年,大众点评也只有14年,我们只是刚刚起步而已。”王兴曾如此说道。事实上,美团点评下半场真正的棋局也才刚刚开始。

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